Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website Caldelia.com zwischen
MIRA SAS
2 rue du Faton
38500 Voiron, Frankreich
E-Mail: kontakt@caldelia.com
Handelsregister: 940 870 355
(im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden abgeschlossen werden. Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Anbieterkennzeichnung / Impressum
Die vollständigen Anbieterinformationen gemäß § 5 TMG finden Sie sowohl in diesen AGB als auch im Impressum auf unserer Website.
Kontakt: kontakt@caldelia.com
3. Vertragsabschluss und Bestellprozess
3.1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte auf der Website aus, legt sie in den Warenkorb und kann vor Abschluss der Bestellung seine Angaben überprüfen und ggf. korrigieren. Mit dem Akzeptieren der AGB und dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3.2. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Bestellbestätigung per E-Mail durch den Verkäufer zustande. Die bloße Bestellbestätigung des Eingangs stellt noch keine Annahme dar.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Produktpreise
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, einschließlich der am Tag der Bestellung geltenden deutschen Mehrwertsteuer (MwSt). Bei Änderungen des MwSt-Satzes gilt automatisch der neue Satz.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit zu ändern, insbesondere im Rahmen von Werbeaktionen. Aktionsangebote gelten ausschließlich für den auf der Website angegebenen Zeitraum.
Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise berechnet.
Die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten, Zollgebühren oder sonstigen Telekommunikationskosten für den Zugriff auf die Website.
4.2. Zahlungspflicht
Mit der Bestätigung seiner Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Zahlung des angegebenen Gesamtbetrags.
Die Bestellung muss vollständig bezahlt werden, bevor der Versand erfolgt. Ohne vollständige Zahlung gilt die Bestellung als nicht abgeschlossen.
4.3. Zahlungsmethoden
Der Verkäufer akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Shopify Payments sowie gegebenenfalls weitere auf der Website angezeigte Zahlungsmethoden.
Die Zahlungen werden über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt, der für die sichere Verarbeitung und Speicherung der Zahlungsdaten verantwortlich ist.
Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die Richtigkeit und Sicherheit der von ihm übermittelten Zahlungsdaten.
Akzeptiert werden Kreditkarten der Netzwerke VISA und MasterCard. Mit der Eingabe seiner Zahlungsdaten bestätigt der Kunde, der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Karte zu sein und über die erforderlichen Berechtigungen zu verfügen.
Die Kreditkarte des Kunden wird nach Abschluss des Bestellvorgangs und nach entsprechender Genehmigung durch das kartenausstellende Institut belastet.
4.4. Werbeangebote (Checkout und nach dem Kauf)
Während des Bestellvorgangs oder unmittelbar nach dem Kauf können dem Kunden Werbeangebote oder vergünstigte Zusatzprodukte vorgeschlagen werden.
Diese Angebote sind freiwillig.Bei einer späteren Teilrücksendung oder Teilwiderruf der Bestellung, die das Erfüllen der Bedingungen für das Aktionsangebot beeinflusst, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Preisvorteil entsprechend anzupassen.
Der Kunde kann jedoch jedes Produkt einzeln widerrufen, einschließlich der Aktionsprodukte, im Rahmen des gesetzlich vorgesehenen 14‑tägigen Widerrufsrechts.
Die Aktionsangebote sind nur in Verbindung mit der jeweiligen Bestellung gültig und können nicht unabhängig davon in Anspruch genommen werden.
5. Lieferung
5.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeit. Lieferungen sind nur in die auf der Website genannten Länder möglich.
5.2. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und richten sich nach dem gewählten Versanddienstleister.
5.3. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Für Kosten, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, haftet der Kunde.
5.4. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies technisch möglich ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
5.5. Lieferfristen und Haftungsausschluss für Versanddienstleister
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine garantierten Lieferfristen dar. Die Lieferung erfolgt durch externe Versanddienstleister (z. B. Deutsche Post, DHL). Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Streik, höhere Gewalt, Verzögerungen beim Versanddienstleister), können nicht ausgeschlossen werden.
Ungeachtet dessen bleibt unsere gesetzliche Verantwortung für die rechtzeitige und ordnungsgemäße Lieferung gegenüber Verbrauchern unberührt. Im Falle von Lieferverzögerungen oder Transportschäden wenden Sie sich bitte an uns, damit wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister klären können.
6. Widerrufsrecht
6.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
6.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Ein Muster-Widerrufsformular ist auf der Website verfügbar.
6.3. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Nachweises über die Rücksendung verweigert werden.
6.4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.
6.5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
7. Online-Streitbeilegung
7.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
7.2. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, erklärt sich hierzu jedoch grundsätzlich bereit.
8. Gesetzliche Gewährleistung
8.1. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
8.2. Für digitale Inhalte beginnt die Frist mit der Bereitstellung.
9. Haftung
Der Verkäufer haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
10. Weiterverkaufsverbot auf Online-Marktplätzen
Der Käufer verpflichtet sich, die erworbenen Produkte nicht auf Online-Marktplätzen oder vergleichbaren E-Commerce-Plattformen weiterzuverkaufen. Bei Verstoß ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.
11. Weiterverkaufsverbot auf französischsprachigen Märkten
Der Käufer verpflichtet sich, die bei Caldelia erworbenen Produkte weder ganz noch teilweise auf dem französischen, belgischen, luxemburgischen oder frankophonen Schweizer Markt weiterzuverkaufen. Bei Verstoß ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.
12. B2B-Geschäfte
Geschäftstransaktionen zwischen Unternehmen (B2B) unterliegen nicht diesen AGB, sondern werden durch einen separaten Vertrag geregelt. Die Verbote des Weiterverkaufs auf den genannten Märkten und Plattformen gelten auch für B2B, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.3. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Änderungen gelten nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung geschlossen werden, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu.
13.4. Vertragssprache ist Deutsch.
14. Urheberrecht
Die exklusiv für diesen Online-Shop erstellten Inhalte, Bilder und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen beim Verkäufer. Einige Bilder stammen von Drittanbietern, insbesondere Pexels (https://www.pexels.com/de-de/), und werden gemäß der Pexels-Lizenz verwendet. Die Rechte an diesen Bildern liegen bei den von der Plattform angegebenen Urhebern.